LEGAL REFERENCE

j730-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতিসীমিত তথ্য শেয়ারিংযেকোনো সময় আপডেট করুন
j730 j730-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনাকে দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে উত্তর দেওয়ার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখি। আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পমান প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে এবং bKash বা Nagad পিন আমাদের সার্ভারে কখনোই আসে না।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনোই দেওয়া হয় না এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে আপডেট হয় এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফাই করা হয়। আমরা নতুন প্রযুক্তি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের নীতি উন্নত করি।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন যেখানে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখানো থাকে। যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ এবং নিরাপত্তা কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে সমন্বিত। প্রতিটি নীতি একই মূলনীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার শর্তাবলীতে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা যে পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি তা আমাদের পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
কুকি নোটিশআমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি তার বিবরণ আলাদা কুকি পলিসিতে আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের সাথে কীভাবে মিলে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
বয়স যাচাইকরণআমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করি এবং এই তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয় ও শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
বোনাস শর্ত এবং ডেটাআপনার বোনাস অ্যাক্টিভিটি এবং প্রমো ব্যবহারের ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং এই তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে ও বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু আইনি প্রয়োজনে ছয় মাসের লেনদেন রেকর্ড রাখি যেমনটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।
আপডেট নোটিফিকেশনযখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন পরিবর্তনগুলো দেখতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

j730-এ গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সহজ এবং স্বচ্ছ করতে অ্যাকাউন্ট এলাকায় বিশেষ সরঞ্জাম যুক্ত করেছি। আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনার সংরক্ষিত...
দ্রুত নিয়ন্ত্রণ প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে একটি প্রাইভেসি শর্টকাট লিঙ্ক থাকে যা আপনাকে...
ভাষা স্বচ্ছতা আমরা গোপনীয়তা নীতি এবং সমস্ত ডেটা নোটিশ বাংলায় লিখি যাতে...
লাইভ স্ট্যাটাস আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর দেখায় আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লেভেল...
নোটিফিকেশন সেটিংস আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা সমস্ত ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারেন এবং...

গোপনীয়তা বিষয়ক যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে প্রদান করি। আমরা কখনোই মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। এটি একটি পিডিএফ ফাইল যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা থাকে যা আপনি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যার মানে এটি এমন একটি কোডে রূপান্তরিত হয় যা পেছনে ডিকোড করা যায় না। আমাদের কোনো কর্মচারী বা এডমিন আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি ভুলে যান তাহলে শুধুমাত্র রিসেট করার অপশন থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।

আমরা মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল নোটিফিকেশনের জন্য আমরা আলাদা সম্মতি চাই যা আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নীতি আপডেটের ত্রিশ দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেটের পর পরবর্তী লগইনে আপনাকে নতুন নীতি স্বীকার করতে বলা হবে।